Privacybeleid

Welke gegevens we verwerken

Dragobet verwerkt accountgegevens (naam, geboortedatum, adres, e-mail, telefoon), KYC-documenten, betaalreferenties, apparaat- en loggegevens en chatgeschiedenis. Spel- en transactielogs worden bewaard om stortingen, uitbetalingen en bonusomzet te kunnen reconstrueren.

Doelen en rechtsgrond

Gegevens dienen voor accountbeheer, fraudepreventie, AML/KYC, klantenservice, naleving van de MGA-licentie en — met toestemming — marketing over reloads of toernooien. Zonder de noodzakelijke gegevens kunnen we geen uitbetaling of verificatie afronden.

Bewaartermijnen en derden

Account- en KYC-bestanden blijven bewaard zolang de wet en de licentie dat verplichten, doorgaans tot vijf jaar na sluiting. Payment providers, hosting en fraudetools ontvangen alleen wat nodig is voor hun taak; zij mogen de data niet voor eigen marketing hergebruiken.

Jouw rechten

Je kunt inzage, correctie, beperking of verwijdering vragen via support, voor zover wettelijke bewaarplichten dat toelaten. Marketingopt-outs regel je in accountinstellingen of via de uitschrijflink in e-mails. Klachten over privacy kun je ook indienen bij de bevoegde toezichthouder in jouw regio.